版本更新日期：2026年7月10日
一、退貨權益與七天猶豫期
根據消費者保護法規定，您得自收到商品之次日起（以簽收快遞日期為準；如由管理員或他人代收，則以代收人簽收日起算）7日內，於商品保持全新狀態且包裝完整之情形下，無條件申請退貨（猶豫期並非試用期）。本站目前僅提供退貨服務，恕不提供換貨服務；如需更換品項，請先辦理退貨後再重新下單購買。
二、退回商品之狀態要求
您所退回的商品必須是全新狀態、且完整包裝，商品本體、配件、贈品、內外包裝及所有隨附文件或資料均須保持完整，切勿缺漏任何配件或損毀包裝，以免影響您的退貨權限。
三、客製化商品（3D代印列印品）退貨排除
客製化商品（含本站「3D代印線上報價」服務所生產之列印品）係依消費者個別指定之檔案、材料、規格客製生產，屬《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所定經合理例外情事。此類商品於您於結帳頁面確認同意後即進入生產程序，不適用前述七天猶豫期；惟商品經確認有品質瑕疵（如與您所選規格不符或有明顯列印缺陷），仍可依下列退貨流程申請重製或退款。
四、退貨申請流程
- 若有退貨需求，寫信聯絡我們：service@e2d.tw，5天內會有客服人員聯繫相關退貨服務。
- 商品收回且驗收無誤後，方可進行退款。
- 若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。
五、折扣、贈品與手續費之退款處理
- 訂單如使用「滿額免運」或「活動折扣」，訂單取消後視同放棄折抵優惠，恕不再另外歸還；若因退貨導致未達優惠門檻，購買金額將重新計算。
- 若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，未達標準者須退回贈品。
- 訂單交易完成後，如欲退還平台課程或商品，將退還扣除手續費後之金額。